.png)
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 01-11-2025
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
-
AI Wegwijs / wij / ons: de onderneming die www.aiwegwijs.nl exploiteert en diensten of producten levert.
-
Klant / gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van onze website, AI-diensten, producten of diensten.
-
Diensten: alle door AI Wegwijs aangeboden (digitale) diensten, zoals AI-tools, digitale downloads, trainingen, advies, analyses of maatwerk.
-
Producten: alle door AI Wegwijs aangeboden producten, zowel digitaal als fysiek.
-
Overeenkomst: de overeenkomst tussen AI Wegwijs en de klant, tot stand gekomen via de website of anderszins.
-
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.
-
Herroepingsrecht: het recht van consumenten om binnen 14 dagen een aankoop te ontbinden, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, diensten en leveringen van AI Wegwijs.
-
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
-
De klant kan geen rechten ontlenen aan druk-, typ- of programmeerfouten op de website.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
-
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen door AI Wegwijs worden aangepast.
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling is voltooid.
-
AI Wegwijs mag een order weigeren of aanvullende informatie opvragen indien dit nodig wordt geacht (bijv. bij misbruik of foutieve gegevens).
Artikel 4 – Prijzen en betaling
-
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
-
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
-
Voor digitale diensten geldt: levering vindt pas plaats na volledige betaling.
-
AI Wegwijs heeft het recht prijzen aan te passen. Lopende overeenkomsten blijven gelden tegen de afgesproken prijs.
Artikel 5 – Levering van digitale producten en diensten
-
Digitale producten of diensten worden direct of binnen 24 uur geleverd via e-mail, downloadlink of gebruikersaccount.
-
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van contactgegevens.
-
In geval van technische problemen zal AI Wegwijs zich inspannen om deze zo snel mogelijk op te lossen.
-
AI-diensten worden geleverd zoals omschreven op de website. AI Wegwijs garandeert geen specifieke resultaten of uitkomsten.
Artikel 6 – Levering van fysieke producten
-
Fysieke producten worden verzonden volgens het geldende Verzendbeleid.
-
Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding.
-
Het risico van beschadiging en/of vermissing gaat over op het moment van levering aan de klant.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Digitale producten en diensten
-
Bij aankoop van digitale inhoud vervalt het herroepingsrecht zodra de klant instemt met directe levering en toegang ontvangt.
-
Door aankoop verklaart de klant hiermee akkoord te gaan.
Fysieke producten
-
Voor fysieke producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij uitgesloten.
-
Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant.
-
AI Wegwijs mag eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
-
AI Wegwijs is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
-
verkeerd gebruik van AI-output;
-
onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt;
-
externe storingen of overmacht;
-
het gebruik van derde partij AI-systemen.
-
-
AI Wegwijs geeft geen garanties over de juistheid, volledigheid of geschiktheid van gegenereerde AI-inhoud.
-
De totale aansprakelijkheid van AI Wegwijs is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.
Artikel 9 – Gebruik van AI-diensten
-
AI Wegwijs levert AI-functionaliteiten als hulpmiddel. De klant blijft verantwoordelijk voor controle, interpretatie en naleving van wet- en regelgeving.
-
De klant mag diensten niet gebruiken voor:
-
illegale activiteiten;
-
discriminatie of schadelijke doeleinden;
-
misbruik van auteursrecht of privacywetgeving.
-
-
AI Wegwijs behoudt het recht toegang te blokkeren bij misbruik.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
-
Alle rechten op content, software, AI-output, materialen en ontwerpen blijven eigendom van AI Wegwijs of haar licentiegevers.
-
De klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
-
Het is verboden materiaal te kopiëren, verspreiden, verkopen of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 11 – Privacy en gegevensbescherming
-
AI Wegwijs verwerkt persoonsgegevens volgens het Privacybeleid dat te vinden is op de website.
-
Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze verwerking.
-
De klant blijft verantwoordelijk voor alle persoonsgegevens die hij of zij zelf invoert in AI-tools.
Artikel 12 – Overmacht
-
AI Wegwijs is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming die het gevolg is van overmacht, zoals storingen, internetuitval, pandemieën, arbeidsconflicten of maatregelen van de overheid.
-
Tijdens overmacht kunnen verplichtingen worden opgeschort.
Artikel 13 – Klachtenprocedure
-
Klachten kunnen worden ingediend via: [info@aiwegwijs.nl
-
AI Wegwijs streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren.
-
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
-
Op overeenkomsten met AI Wegwijs is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AI Wegwijs is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 15 – Wijzigingen in deze voorwaarden
-
AI Wegwijs mag deze voorwaarden wijzigen.
-
De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd met de datum van wijziging.
-
Voor lopende overeenkomsten geldt de versie die van kracht was bij het sluiten daarvan, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.