AI WegWijs | Voor (gemeente)ambtenaar

AI WegWijs voor (gemeente-)ambtenaren | Praktische AI-hulp voor de ambtenaar op de vloer

Je altijd vriendelijke, nooit zieke en meest geduldige collega bij de gemeente, praktische AI-hulp voor de ambtenaar op de vloer.

Er is al veel 'zwaar' AI-materiaal voor de overheid: VNG-handreikingen, het Algoritmekader van het Rijk, governancekaders en adviesrapporten. Maar voor de ambtenaar die gewoon zijn werk wil doen, brieven en besluiten schrijven, inwoners te woord staan, beleid voorbereiden, is er weinig dat toegankelijk en direct toepasbaar is. Dit boek vult dat gat.

Geschreven voor medewerkers van burgerzaken, welzijn, omgevingsdiensten, communicatie, HRM, financiën en beleid. Volgens de 'Think First, Prompt Later'-methode bepaal je eerst welke uitdaging in jouw gemeente het meeste oplevert, en pas daarna welke prompt of AI-tool past. Met voorbeeldprompts, een stappenplan om in 60 minuten je eigen Gemeente-AI-assistent te bouwen (zonder code), en een aanpak om je organisatie verantwoord op te schalen.

Geen technische theorie en geen trucjes, maar waardevol en verantwoord gebruik, ethisch (waarde voor de inwoner), veilig (privacy/AVG) en in lijn met de EU AI Act. Inclusief een invulbare verklaring waarmee je je AI-bekwaamheid kunt aantonen.

Na het lezen van dit boek:

•  Schrijf brieven, besluiten en inwonerscommunicatie sneller en helderder met AI

•  Herken je belangrijkste gemeente-uitdagingen en koppel ze aan de juiste AI-toepassing

•  Bouw in 60 minuten je eigen Gemeente-AI-assistent, zonder programmeren

•  Werk veilig, privacybewust en aantoonbaar AI-bekwaam (EU AI Act, Art. 4)

Voor ambtenaren en teams die effectiever willen werken en betere dienstverlening willen bieden, zonder hun professionaliteit te verliezen.

Inhoudsopgave

STAP I · DEEL I, RELEVANTE ACHTERGROND

1. Wat is AI, en wat kan het voor gemeentelijke dienstverlening betekenen?

Wat AI is en wat het concreet voor de gemeentelijke dienstverlening kan betekenen.

2. Niet bang, wel benieuwd

Hoe je over je AI-vooroordelen heen stapt en veilig begint, en waarom hardware en infrastructuur ertoe doen.

3. Jouw nieuwe gemeente-tools

Je nieuwe gemeente-tools: de twaalf onmisbare AI-tools, slim prompten en waar AI naartoe gaat.

4. Wet- en regelgeving

De wet- en regelgeving, met de EU AI Act-plicht tot AI-bekwaamheid en AI-wetgeving in gemeenten.

STAP II · DEEL II, ‘THINK FIRST, PROMPT LATER’ IN DE GEMEENTE

5. ‘Think first, prompt later’

De ‘Think First, Prompt Later’-aanpak: je verdienmodel, de uitdagingen in je gemeente en het juiste AI-gereedschap.

Overzicht van veelvoorkomende ‘uitdagingen’ en mogelijke AI-oplossingen

STAP III · JOUW AI-PRAKTIJK IN DE GEMEENTE

6. De 4- of 5-lagenprompts

Werken met de 4- of 5-lagenprompts, met promptvoorbeelden voor in en om je gemeente.

7. Zelf een ‘Gemeente-AI-assistent’ bouwen binnen een tool

Zelf een gemeente-AI-assistent bouwen in 60 minuten, zonder code, met voorbeelden voor je afdeling.

8. Dienstverlening en vindbaarheid in het AI-tijdperk

Dienstverlening en vindbaarheid in het AI-tijdperk: hoe inwoners zoeken en hoe je gevonden én begrepen wordt.

9. Hoe ga ik AI organiseren en implementeren

AI organiseren en implementeren in de gemeente.